A minőségi közszolgáltatások hozzájárulása a versenyképességhez

Szerző: Kiss Norbert

Kutatás címe: A minőségi közszolgáltatások hozzájárulása a versenyképességhez

A kutatás ideje: 2011.

Összefoglaló: A nemzetgazdaság versenyképes, ha úgy tud létrehozni, felhasználni, értékesíteni termékeket és szolgáltatásokat, hogy közben saját termelési tényezőinek hozadéka és állampolgárainak jóléte fenntartható módon növekszik. A nemzetgazdaság által előállított és felhasznált szolgáltatásoknak egy jelentős része speciális szolgáltatás: a közszolgáltatások kategóriájába esik. Számos közszolgáltatás minősége a nemzetközi versenyképességi indexekben is értékelési szempontként jelenik meg. A közszolgáltatások minősége az elvárásoknak (célkitűzéseknek) való megfelelést jelenti: egy közszolgáltatás valamely minőségi paramétere akkor megfelelő, ha az a tevékenységgel szemben támasztott közösségi elvárásokat teljesíti. Jelenleg hazánkban nem állnak rendelkezésre olyan szempontú értékelések, amelyek az egyes közszolgáltatások versenyképességhez való hozzájárulását vizsgálnák. A versenyképesség javítása, a fenntartható gazdasági növekedés ugyanakkor megkívánja, hogy a fejlett országok gazdasági teljesítményének jelentős részét kitevő közszolgáltatások versenyképességre gyakorolt hatását állítsuk a vizsgálatok középpontjába akkor, amikor a közszolgáltatások nyújtásának indokoltságáról, módjáról, illetve az elvárt minőségéről beszélünk. Ez a módszertani útmutató egy olyan általános keretrendszert állít fel, amely a közszolgáltatások versenyképességhez való hozzájárulásának elemzésére alkalmas. A közszolgáltatások igen sokfélék lehetnek, sokféle olyan egyedi jellemzővel, amely a részletes elemzések elvégzése során egyedi módszereket igényel. Az itt részletezett keretrendszer és módszertani útmutatás ugyanakkor olyan magas szintű ajánlás, amelynek segítségével biztosítható, hogy a közszolgáltatások versenyképességhez való hozzájárulásának elemzése során minden lényeges kérdés megvizsgálásra, minden lényeges szempont lefedésre kerül.